Garantipolicy

Takk for din interesse i produktene og tjenestene til Suraziki. Ved å kjøpe produkter fra Suraziki har du kjøpt produkter av høy kvalitet.

Vi gir følgende garantier for våre produkter.

1. Garanti

Vi gir garanti for dårlig ytelse av produkter når de brukes riktig i henhold til instruksjonene i produktmanualen.

To års garanti for batteriladere

Garantien gjelder fra kjøpsdatoen til brukeren («kjøperen»).

Les produkthåndboken nøye før du installerer og bruker produktet, og bruk ladere riktig i henhold til instruksjonene i håndboken.

Prosedyrer for garantikrav

• Vi hjelper til med å analysere forbrukerens problem innen 24 timer, og hjelper med å løse problemet og gjenopprette det. ladere bruk, og introduser den optimale bruksmetoden.
• Hvis produktet vårt ikke fungerer som det skal, hjelper forbrukeren oss med å fullføre alle ladere testing, og begge parter bekrefter at produktet har kvalitetsproblemer, sender vi en ny ladere erstatning for den defekte ladere etter at den er returnert til vårt amerikanske lager med den forhåndsbetalte etiketten vi har utarbeidet. Og den defekte ladere vil bli kontrollert og testet av vårt tekniske team for å analysere problemet.

Fra kjøpsdatoen og innen 6 måneder, hvis produktene våre har kvalitetsproblemer og ikke fungerer normalt, kan vi tilby erstatnings- eller refusjonstjenester. Innen 7 måneder fra kjøpsdatoen til garantiens slutt, hvis produktene våre har kvalitetsproblemer og ikke fungerer normalt, kan vi tilby erstatningstjenester.

Hvis du støter på noen spørsmål når du bruker produktet, er det bare å kontakte oss. Vi tilbyr kundeservice døgnet rundt.

2. Generelle vilkår for garantikrav

Denne garantien gjelder kun for den opprinnelige kjøperen. Hvis produktet gis i gave eller selges videre, må kunden gå gjennom den opprinnelige kjøperen for å kreve garantien. Opprinnelig bestillingsinformasjon er nødvendig for å kreve garantien.

Vi vil gi en forhåndsbetalt etikett til kunder som må returnere produktene til det angitte stedet til det angitte tidspunktet.

Ladere som har blitt vedlikeholdt eller erstattet i løpet av garantiperioden, får ikke utvidet garanti. I stedet vil de vedlikeholdte/utskiftede ladere(-ier) vil overholde den opprinnelige garantiperioden som ble utstedt ved første kjøp.

Garantien dekker ikke feil som følge av feil håndtering, produktmodifikasjoner, installasjon eller forsettlig skade. Den dekkes heller ikke av garantien dersom forbrukeren ikke installerer, bruker og vedlikeholder produktet korrekt i henhold til kravene i bruksanvisningen, noe som forårsaker alvorlige kvalitetsproblemer med produktet.

E-post & Telefon
Vi anbefaler på det sterkeste å kontakte oss via e-post: service@suraziki.com

Telefon: +86 158 8951 8564

Adresse: Rom 1508, bygning 1, næringsbygg, Wen Ti-senteret, Xuegang Avenue, Bogang Community, Shajing Street, Bao'an, Shenzhen, Guangdong, 518000

Arbeidstid (mandag) - fredag. (Fra 09:30 til 18:00 GTM+8)