Ingen produkter i handlekurven
Hvor sender dere?
Vi har flere lagre i USA og prøver alltid å oppnå kortere leveringstider. Normalt vil du motta pakken din innen 3-8 arbeidsdager.
Hvor raskt etter bestilling vil jeg motta laderen?
Vi vil ordne frakt for bestillingen din neste arbeidsdag etter at du har lagt inn bestillingen. Generelt blir de fleste av våre pakker sendt fra lageret i USA. Hvis du er i USA, kan du vanligvis forvente å motta pakken din innen 3-8 dager.
Hvordan håndteres retur?
Kunden kan returnere et produkt eller be om refusjon opptil 30 dager etter mottak. Vennligst behold kvitteringen eller kjøpsbeviset. Kontakt vår kundeservice for å få et RMA-nummer før du returnerer produktet. Kontakt oss på service@suraziki.com. Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen, og informere deg om refusjonen er godkjent. Hvis refusjonen godkjennes, vil kunden automatisk få tilbakebetalt via den opprinnelige betalingsmetoden innen 3 arbeidsdager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før betalingsbanken eller kredittkortselskapet prosesserer og registrerer refusjonen.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
En leveringsbekreftelse vil automatisk bli sendt til deg med leverandørens og sporingsnummeret etter at pakken er sendt ut. Du kan spore bestillingen din ved hjelp av sporingsinformasjonen i e-posten. Alternativt kan du kontakte vår kundeservice for å spore pakken. Kontakt oss på service@suraziki.com.
Hvilke betalingsmetoder aksepteres?
PayPal
Hvis du velger PayPal under utsjekking, blir du omdirigert til deres nettside, hvor du kan logge inn og fullføre betalingen. Besøk PayPals nettside for mer informasjon.
Hva er fraktkostnaden for å returnere Suraziki-laderen?
Returfraktkostnaden varierer avhengig av region og type lader. Vennligst kontakt oss slik at vi kan bekrefte returfraktkostnaden for bestillingen din.
Levert, men ikke mottatt, hvor kan jeg finne produktene mine?
Hvis du har mottatt pakken, men ikke har funnet produktene, kan du kontakte oss når som helst. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å finne produktet. Kontakt oss på service@suraziki.com.
Hva skal jeg gjøre hvis pakken min er skadet eller defekt?
Hvis du mottok en skadet eller defekt pakke, vennligst kontakt oss umiddelbart på service@suraziki.com og send oss et bilde av den skadede pakken og produktet. Vi vil behandle klagen din så raskt som mulig og finne en passende løsning for deg, inkludert refusjon eller bytte.
